ホームページから次々受注。「建設業もそういう時代なのか」と代表も唸るWEB集客とは?
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・ホームページ経由の工事成約率が7割に
しかしBRANU(ブラニュー)のホームページを導入され、今では一般の方からも含めて工事のお問い合わせが毎月10件ほど入るようになりました。そこで、笹子タイル工業様がどうしてホームページの導入に踏み切ったのか、そのきっかけや思い、導入後の感想などをお聞きしました。
今の時代に合ったカタチで、何かやりたかった。
――本日はよろしくお願い致します。現在、弊社のホームページを導入して、そこから工事を受注されています。それ以前はどのようにしてお仕事を獲得されていたのでしょうか?
今まで、チラシ配りや他社に営業しに行くってことは基本的にしないで、同業者さんに仕事を紹介してもらっていました。
――同業者からの紹介が、唯一の仕事獲得ルートだったのですね。そこからホームページの導入に至ったのは、何がきっかけでしたか?
ちょっと、自分に甘いかな?と思って、時代に合ったカタチで何かやりたかった。それでホームページは1つの手かなと。
もともと、「ホームページは時代の流れでいずれ必要になる」という認識はありました。でも、インターネットはわからないことが多くて…。「興味はあるけど、踏み込めない」といった状態が続いていました。そこへタイミングよくブラニューから連絡があって。話を聞いてみたら面白そうで「やってみようかな」と思ったのがきっかけですかね。
「ホームページを作ったらすぐ仕事が来る」なんてことはまずないと、はっきり言われました。
――ありがとうございます!ホームページといえば都内でも制作会社が数多くありますが、その中でブラニューを選ばれた理由は何でしょうか?
タイミングがものすごくよかったことと、ブラニューさんのお話を聞いていて、本当に興味を持てたのが理由ですかね。それと、最初に「ホームページを作ったら1年は様子を見てくれ」って、はっきり言われました。作ったらすぐ仕事が来るなんてことはまずないと。それって逆に、本当っぽいじゃないですか。その一言が結構大きかったです。
――良い点ばかり盛ってその場を見繕う制作会社さんもいますが、実は、ホームページは作ってからがスタート。ブラニューはお客様ごとに専任の担当者がずっと伴走する長いお付き合いになりますので、どうしても正直ベースでお話をさせて頂いています(笑)。
実際、公開から1年ちょっとしてから仕事に結びつき始めました。あーほんとだなーって実感できて、その面ですごく信用しています。載せる情報についても、ウチの仕事のことをしっかり理解してくれたうえで「それを売りにした方がいい」「この情報を載せた方がいい」「それを推していきましょう」ってな感じで色々アドバイスしてくれたのもよかったですね。
意外にもホームページから工事を契約。
「建設業も、ついにそういう時代なのか…」
――ブラニューのホームページを導入してから、どんな効果がありましたか?
正直、作って満足してたのですが、思いのほか問い合わせがあって…。それで見積りして、金額とかで直接話がトントンと進んで、契約に結びついていきました。「建設業も、ついにそういう時代なのか」って感じましたね。お問い合わせいただく工事は大規模、個人宅が半々くらいで、狙ったターゲットにちゃんと届いてるなと思います。
面白いのは……、検索するじゃないですか。トップページに来るとまぁうれしいですね(笑)。「〇〇で検索するとトップページで出てますよー」って担当者さんが教えてくれるので、やってみるとあーほんとだーって。実際自分もそうですが、検索結果画面の1~2ページ目で見なくなる人が多いって言われてて。上の方に表示されるようになって問い合わせが増えたのも「やっぱりか」って思っています。その道のプロの方の言うことは聞くものだな、と。
”ウチはHPを導入するだけの価値はありました”
――ブラニューが制作するホームページは、検索に強いのも特長の1つです。競合などの環境にも左右されますが、ご導入されたお客様の多くが検索で良い結果を出されています。笹子タイル工業様でも結果が出て良かったです!
それと、結構簡単に写真やブログを載っけられるあのシステム(※)もいいんじゃないかと思いますね。担当者さんに「何でもいいから細かく更新してくれ」って言われて、できる限り更新しているんですけど、やらないときは本当に反響がない。仕事じゃ頼まれなければ撮らなかった写真も、載っけるために意識的に撮るようになりました。やっていると問い合わせがあるから、やる気出ますよね。それがなければ放置しちゃっておしまいだったと思うんですよ。
※ブラニューが制作するホームページは、スマートフォンから簡単に更新できるシステムを標準搭載しています。
――ブログの更新は集客効果を高めるうえで重要ですので、引き続きどうかお願いします!こんな感じでお願いする部分もあるブラニューのホームページですが、実際にご導入されてみていかがでしょうか?
正直、人によっては「えっ」ってくらい、お金がかかることじゃないですか。たまたまウチは小さいながらも、1年ちょっとでいい反響が多いからだと思うんですけど、ウチはそれをやるだけの価値はありました。
あと、ブラニューさんは言ったらすぐ来てくれて、夜の遅い時間でも対応してくれたのがよかったですね。結局、他のHP会社って口だけで行動が伴ってなかったりしたので、信用がなかったです。そういった意味でもブラニューさんは信用しています(笑)。
――今後も担当が伴走して支援しますので、夜の遅い時間でも(笑)遠慮なくご相談くださいね。本日はありがとうごいました!
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笹子タイル工業様が成功に至った施策とは?
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