制作費を2か月で回収！ホームページが新たな仕事獲得ルートになった廃棄物処理業者

創業50年。紹介で続けてきた事業に限界が見え始めた

──本日はよろしくお願い致します！　まずは御社の事業内容と宇梶様のお仕事について教えてください。

弊社は東京都千代田区・港区・中央区を中心に事業系一般廃棄物の回収をしている会社です。わかりやすく言えば、会社の事業活動によって出たゴミ回収をしています。昭和48年（1973年）の創業以来、長年にわたり環境マネジメントシステムを推進し、一般ごみ・産業廃棄物の減量に取り組むことで環境に貢献しています。

大手とのお付き合いも多く、信頼をなにより大切に、コンプライアンスに則った安心・安全なサービスをお客様にご提供しています。

私の仕事は、営業活動を中心に、お客様のヒアリング活動や事務作業、現場作業など幅広く業務を行っています。また、弊社のホームページ担当としてブラニューさんとのやりとりも私が対応していますね。

──いつもご対応いただきありがとうございます。日本作業代行様はホームページを導入される前、どのようにしてお仕事を獲得されていましたか？

ほとんどの仕事が紹介によるものでした。以前から管理会社とのお付き合いがあり、その管理会社が所有している物件のごみ回収を請け負っておりました。

紹介による案件がほとんどであったため、「今度新規で飲食店をオープンするので、そこで発生した事業廃棄物の回収をお願いします」というような反響による新規案件の受注というものがほとんどなく、今後を見据えたときに課題として感じていました。

専任担当が伴走し続けるブラニューにホームページを依頼

──およそ50年もの間、ずっと紹介で事業を続けられてきたのですね。であれば…ホームページの導入は、かなり思い切ったご決断だったのではないでしょうか？

きっかけは代表が代わったことです。そのタイミングで社内のさまざまな部分を見直したとき、「今の時代ホームページが必要だよね」という話になりました。ホームページの制作会社は数多くあり、多くのご連絡いただいた中で最終的にブラニューさんを選びました。

──ありがとうございます！　そのときブラニューを選んだ決め手は何でしたか？

ブラニューさんを選んだ理由は、ブラニューさんの営業の方が代表と話が合う人だったというのが大きかったです。「どうせホームページを作ってもらうのであれば話が合う人が良い」と判断したそうです。ただ、効果は別の話なので、そこはシビアに見ていこうと思っていました。

──これは弊社サービスの特長でもありますが、ホームページ制作後も専属で担当者が付き、お客様と伴走して活用支援を続けております。末長いお付き合いになりますので、そういった意味では相性も重要かもしれません…。一方の効果の面では、いかがでしたでしょうか？

ホームページを公開したらすぐに取引先から「ホームページ見たよ」など反響をいただいたことが最初の変化ですね。また、普段の商談でも、ホームページがあることでオンライン名刺代わりになり、事前にホームページを見ていただいたりすることで、短い商談時間でも弊社のことを深く理解していただきやすくなりました。

ホームページ開設2ヵ月後に早くも受注。
”制作費分は、すぐに元を取ることができました”

──昨今のお客様は、「事前にホームページを見て、業者選定を済ませている」とは聞きますが、まさにその現れですね。では課題であった新規案件の獲得状況はいかがですか？

集客の部分では、ホームページを導入するときにブラニューさんからは「ホームページ立ち上げ初期はアクセスが見込めないので、お問い合わせがあるまでに半年～1年はかかります」と言われていました。しかし、開設した2ヵ月後ぐらいに3件のお問い合わせがあり、そこから受注にもつながって、ホームページ制作の費用の元はすぐに取ることができました。その早さにビックリしています。

もちろん今でも毎月数件のお問い合わせがあり、直近でも定期回収の案件を受注し、新しい仕事を作ってくれています。

──効果が早々に出て、私たちとしても嬉しく思います！　最後に、ブラニューにこれから期待することがあれば教えてください。

一度会社を移転したのですが、表記変更を事前に提案していただくなど、細かいところに気づいていただき助かっています。今後も今まで通りお付き合いいただければと考えております。

──長いお付き合いになりますが、引き続き、どうかよろしくお願い致します！　本日はありがとうございました。