毎月30件の直請け依頼を獲得。横浜の内装工事会社が下請け脱却に成功した集客施策

下請け業務に限界を感じ、利益率の高い
直請け化を目指してホームページ導入へ

―― インタビューにご協力いただきありがとうございます。まずは御社ついて教えてください。

弊社デコジャパン株式会社は、ご家庭からオフィスのリフォームまで幅広く行っている会社です。しっかりとした施工技術があることが強みで、その証明として「平成30年度神奈川県優秀技能者」「1級　表装技能士」「1級　ガラス用フィルム技能士」など、数多くの資格を習得しています。また、「一般社団法人神奈川県内装仕上技能士会」の副会長、「神奈川県室内装飾事業協同組合」の理事を努めています。

―― 高い技術をお持ちなのですね。2014年に弊社のホームページを導入いただきましたが、その前はどのようにしてお仕事を獲得されていましたか？

ホームページ導入以前は、リフォーム工事の下請け業者として施工に参加し、元請け業者に技術力をアピールすることで、リピートや単価の高い新規工事を獲得していました。

―― お話を聞いている限りでは集客面で困ったことがなさそうに感じました。そんな中でホームページを導入しようと思ったキッカケを教えてください。

「仕事がない」という状況こそなかったものの、下請け業務だけでは限界に感じるようになり、「脱下請けをしたい」「利益率の高い元請け業務を増やしたい」と考えていました。
様々な集客戦略がある中で、24時間365日自動で営業してくれるホームページに魅力を感じ、自社ホームページを作ることを決意しました。

ホームページ制作が一向に進まず…
建設特化のブラニューに乗り換えてようやく実現へ

―― なるほど、それでホームページ導入に踏み切られたのですね。制作をブラニューに依頼した理由をお聞かせいただけますか？

最初はブラニューではない別の会社にホームページ制作を依頼していたのですが、その会社の担当者が退職すると同時に制作作業がストップ。制作費を払っていなかったのが唯一の救いでした。

新しい制作会社を探しているタイミングで、ブラニューの営業から連絡をいただきました。ホームページ制作をブラニューにお願いする決め手が２つあり、１つは「 i-Construction※」の認定を受けている信頼できる会社だったこと。

※i-Construction(アイ・コンストラクション)とは、国交省が掲げる20個の生産性革命プロジェクトのうちの一つで、測量から設計、施工、検査、維持管理に至る全ての事業プロセスでICTを導入することにより建設生産システム全体の生産性向上を目指す取組みです。

2つ目は、「自分で記事の執筆ができる」「現場写真もアップできる」といった利便性の高さです。

―― ありがとうございます。ホームページは更新することも大切なので、極力簡単に更新できるシステムを開発しました。積極的に使っていただいて嬉しく思います。

”おかげさまで忙しく、お断りする工事もある状況です”

―― ホームページを公開した反響はありましたか。

ホームページを公開して早いタイミングで毎月4件のお問い合わせ、最低でも毎月1件は工事を受注していました。

今ではホームページからのお問い合わせが多い月で50件以上、電話では1日2～3件ほどのお問い合わせをいただいています。おかげさまでとても忙しく、お断りしている工事もある状況です。

また、お問い合わせの60％以上が法人のお客様です。法人のお客様は個人のお客様に比べてリピートに繋がるケースが多いので、法人のお客様を多く獲得できている状況もとてもありがたいです。

デコジャパン様は積極的に施工事例を更新いただいてることが成果に繋がっている要因の1つです。
2021年12月現在、「横浜市　内装工事」「タイルカーペット張替え　神奈川」など、お問い合わせに繋がりやすい検索キーワードが1ページ目にランクインしています。

―― ありがとうございます。毎月30件以上のお問い合わせはお客様の方でもかなり多いです。最後にブラニューにこれから期待することがあれば教えてください。

今も良い調子ですが、まだまだ拡大できる余地があると思っています。お受けしている工事が落ち着いたら、床工事に特化した新規ページのリリースとそれに伴うWEB広告の運用をお願いしたいと考えています。引き続きよろしくお願いします。


―― インタビューにご協力いただきありがとうございます。こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします。